Ben jij ook wel eens op Schiphol je bagage verloren? Je komt aan en je bagage komt er niet. Je denkt gelukkig, dat het niet op de heenreis is gebeurd. Maar wat dan?
Neem contact op met je luchtvaarmaatschappij. Wist je trouwens dat je wellicht een vergoeding kan krijgen? Bijvoorbeeld via de reisverzekering.
1. Vul zo snel mogelijk een PIR – formulier in
PIR betekent Property Irregularity Report. Met dit formulier kunt u een klacht indienen. U kunt dan misschien een vergoeding krijgen. Doet dit meteen nadat je op het vliegveld aankomt. Vraag altijd om een schriftelijke bevestiging van uw klacht.
2. Controleer of je een reisverzekering hebt of je recht hebt op een vergoeding?
3. Heb je geen dekking via een reisverzekering? Stel dan de luchtvaartmaatschappij of de reisorganisatie aansprakelijk. Als je een vliegtuigticket hebt, kun je de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk stellen. Bij een pakketreis kun je de reisorganisatie aansprakelijk stellen. Stuur ze zo snel mogelijk een aangetekende brief. Zorg ervoor dat je zo goed mogelijk kunt laten zien wat de schade voor u is. Schrijf in je brief binnen welke termijn je vindt dat het geld op je rekening moet staat.
4. In de voorwaarden van luchtvaartmaatschappijen wordt vaak het Verdrag van Warschau of het Verdrag van Montreal genoemd. Hierin staan de minimale vergoedingen die je per kilo bagage moet krijgen.
5. Kom je er niet uit, neem dan contact op met de Geschillencommissie Reizen als je reisorganisatie daarbij aangesloten is. Of natuurlijk je rechtsbijstandverzekering.
: 
Mischien vind je dit ook interessant?
